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霍尔茨木门河北石家庄经销商店面经营经验分享

2015-02-06 11:30:38 http://www.chinamenwang.com/ 责任编辑: 李娟 浏览数:3717 手机访问 中华门窗网

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【中华门窗网】霍尔茨木门隶属于中国吉林森工集团,集团是我国四大森工集团之一,是我国第一家大型国有控股森工企业,现有规模子公司12个,职工5.6万人,是具有总经营性资产100多亿元的大型上市企业集团。今天小编特采访到霍尔茨木门河北石家庄经销商夏先生,让他给大家分享一下他对店面经营的经验。

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分线管理 责任到人

定期回访,有专人负责建立客户信息档案,对每一客户售前、售中、售后相关事项掌握的清清楚楚,便于每个环节的工作顺利进展,坚守承诺:明确规定只要客户打电话反映问题,无论是什么时间必须在第一时间到达现场,耐心听取客户反映情况;耐心与客户沟通;耐心解决问题,保证小事不隔夜,大事不超过24小时,特殊情况与客户进行友好协商,达到客户100%满意为止。

注重品牌宣传

首先,在自己的心目中烙下一个印记,我们销售的产品在国内同行业中是独一无二的,是名副其实的高端产品。

其次,让客户认可我们的产品和其他品牌产品的与众不同之处,把真实的一面传递给客户,在他的心目中确认为高端品牌。

再者,价格不能随意来回变动,只要你自己掌控稳了,你的客户只能增而不减,一旦价格忽高忽低反而会使客户对你的产品产生怀疑,并失去信任感。所以保持好价格的稳定性至关重要,他直接影响到品牌的稳定性。

完善团队

量化店面,合理布局,完善设施,保证提供给客户一个舒适、优雅的购物场所。集思广益,献计献策,鼓励、调动员工积极性,提高员工业务素质,保持饱满的精神状态,打造一支优秀的销售团队。

客户进店要求员工面带微笑,主动打招呼;客户在选择产品时保持微笑,耐心解答问题;客户离店给几点注意事项的提醒,表示关爱之心,拉近距离。无论是新客户还是老客户进门后在第一时间把要说的一句话传递出去“您好:欢迎光临吉林森工霍尔茨T型门”,虽然很简单的一句话,但传递出了吉林森工大品牌和霍尔茨门的特殊性两大亮点。多次到外地参加营销培训活动会,为以后快速提升业务水平奠定良好基础。

多元化营销模式

首先积极配合,认真执行公司的每次促销活动。在本年度内参加了四次大型砍价会,搞了三次高端小区团购会,两次联盟团购会,多次进小区发放宣传资料。扩大店面,渠道拓展,增加销售网点。在2013年新增了两个分销处,建立了一个装饰公司合作伙伴。另外把原几个分销处、装饰公司合作伙伴重新进行了规划调整。为了更好的展示产品、体现自身实力,让分销处来的客户更深的了解霍尔茨,对红星旗舰店进行了两次整改装修。在销售、管理、技术指导等方面不定期进行培训,曾多次到外地分销处现场进行培训指导。

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