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霍尔茨木门黑龙江大庆经销商刘捍东的诚信经营之道

2015-03-10 10:31:03 http://www.chinamenwang.com/ 责任编辑: 张彬彬 浏览数:2149 手机访问 中华门窗网

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【中华门窗网】3月15日是消费者维权日,人们维权的过程中,对商家企业拷问最多的是“诚信”二字,那么对于木门经销商,他们是如何做到诚信经营的呢?于是,小编特意采访了霍尔茨木门黑龙江大庆经销商刘总,谈谈他的诚信经营之道。

中华门窗网】3月15日是消费者维权日,人们维权的过程中,对商家企业拷问最多的是“诚信”二字,那么对于木门经销商,他们是如何做到诚信经营的呢?于是,小编特意采访了霍尔茨木门黑龙江大庆经销商刘总,谈谈他的诚信经营之道。

霍尔茨木门

霍尔茨木门黑龙江大庆经销商刘捍东

【中华门窗网】:刘先生,您好!三月维权月,人人都在谈论消费维权,那您作为木门经销商,是如何看待诚信经营的呢?

【霍尔茨木门黑龙江大庆经销商刘捍东】:都说商家以诚信为本,我是深有体会的,在我经销霍尔茨木门的这第十个年头了里,从没有客户,到现在每年500个消费家庭,我就是本着对客户负责、诚信的原则走到现在,没有诚信的经营就没有客户的信任,没有客户的信任也就没有今天的成绩,因为我们每年的客户将近90%都是回头客。

【中华门窗网】:木门经销商想要占据当地市场,离不开消费者的口碑,而消费者口碑的建立,除了在购买产品时的放心,更是在遇到问题时,木门经销商良好解决问题的舒心,那么您遇到过什么消费者维权的实际问题吗?您是如何处理的呢?

【霍尔茨木门黑龙江大庆经销商刘捍东】:其实,遇到消费者维权的问题时,我是非常高兴的,我相信很多人都感到诧异,为什么高兴呢?我认为客户购买了产品其主要原因是认可了产品,但不一定认可经销商。只有当客户出现售后问题了,这时候才是展现经销商的价值的时候,它决定了客户以后会不会还来购买你的产品,是不是对经销商的认同,也就是决定回头客的数量的时候,所以我对待客户售后问题原则就是不回避、不逃避而且积极地、主动地去给客户解决问题。

霍尔茨木门专卖店

霍尔茨木门黑龙江大庆专卖店门头

【中华门窗网】:每年的“3.15”期间,都涌现出众多的促销团购,是新年促销第一发,您今年是否有什么促销活动是让消费者实实在在看到优惠的呢?

【霍尔茨木门黑龙江大庆经销商刘捍东】:我们不做什么团购或者推广等活动,我们就是推出大家比较喜欢,平时价格还比较高的产品做特价供应。让出利润让更多人体会霍尔茨T型门的卓越品质,和我们的优质服务。

【中华门窗网】:3.15大家都在谈论“消费维权”,您觉得诚信经营除了注重诚信,还需要注重些什么呢?

【霍尔茨木门黑龙江大庆经销商刘捍东】:“先学做人,再学做事”,这句话其实更好的诠释了诚信的含义。其实诚信的内容包含很多,比如在销售过程中不夸大产品的品质、功能用途等,其次,承诺客户的一定要兑现,还有售前和售后对待客户要一致。

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